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Supportmitarbeiter (m/w/d)

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Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Supportmitarbeiter (m/w/d)

DOCUFY ist seit 20 Jahren Hersteller professioneller Softwarelösungen für die Technische Dokumentation und erster Anbieter von Multi-Level-Dokumentation. Mit Teamspirit und zukunftsweisenden Ideen setzen wir Maßstäbe im Markt. Wir revolutionieren Technische Dokumentation und machen sie für unsere Kunden noch wertvoller. Zu unseren Kunden zählen Siemens, Daimler und viele weitere namhafte Unternehmen.

DOCUFY fördert die Vereinbarkeit von Familie und Beruf seiner über 120 Mitarbeiter und wurde dafür vom Familienpakt Bayern ausgezeichnet. Seit 1. Mai 2017 ist DOCUFY ein Unternehmen der Heidelberg Gruppe. Mit einem Durchschnittsalter von deutlich unter 40 Jahren ist die DOCUFY ein äußerst dynamisches und nicht nur in seiner Softwaremethodik agiles Team.

Deine Aufgaben

  • Kundenanfragen bearbeiten und lösen (2nd-Level-Support)
  • Testen und Ausliefern von Software-Releases
  • Kundenunterstützung bei Installationen
  • Interne Unterstützung der Kollegen

Dein Profil

  • Fundierte IT-Fachkenntnisse durch eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker, eine informationstechnische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Idealerweise Erfahrung mit Datenbanken, Installationen von Client-Server-Anwendungen, grafischen Anwendungen
  • Möglichst mehrjährige Berufserfahrung im Support oder Hotline im B2B-Bereich
  • Kunden- und Serviceorientierung
  • Gutes Kommunikations- sowie Problemlösevermögen
  • Eigenverantwortung und Hilfsbereitschaft

deine Perspektive

Wir wollen, dass du dich bei uns wohl fühlst. Daher sorgen wir für eine ausgeglichene Work-Life-Balance: angenehme Arbeitszeit, attraktives Gehalt, moderne Arbeitsplätze, freie Getränke, gesellige Mitarbeiterevents und vieles mehr. Bei DOCUFY erwarten dich motivierte Kollegen sowie ein angenehmes und lockeres Arbeitsumfeld, das Raum zur persönlichen Entfaltung lässt. Mit Bamberg als UNESCO Weltkulturerbe bietet unser Standort eine wunderschöne Stadt zum Leben, die nicht nur kulinarisch einiges zu bieten hat.

Konnten wir dein Interesse wecken?

Sehr schön! Dann schick uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen per Mail an jobs@docufy.de oder nutze das untenstehende Bewerbungsformular. Wir freuen uns, dich kennenzulernen!

     

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Persönliche Daten

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Bewerbungsart:

Per E-Mail an jobs@docufy.de oder mit untenstehendem Bewerbungsformular (Digitale Bewerbungsunterlagen bitte ausschließlich als PDF.)

Arbeitsort:

Bamberg

Arbeitszeit:

Vollzeit

Noch Fragen?

Für weitere Informationen stehe ich gerne zur Verfügung.

Nadine Böllner

Tel. +49 951 2 08 59-740

jobs@docufy.de

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