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Lust auf neue Level?

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Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zun nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Supportmitarbeiter (m/w)

DOCUFY ist seit 20 Jahren Hersteller professioneller Softwarelösungen für die Technische Dokumentation und erster Anbieter von Multi-Level-Dokumentation. Mit Teamspirit und zukunftsweisenden Ideen setzen wir Maßstäbe im Markt. Wir revolutionieren Technische Dokumentation und machen sie für unsere Kunden noch wertvoller. Zu unseren Kunden zählen Siemens, Daimler und viele weitere namhafte Unternehmen. DOCUFY fördert die Vereinbarkeit von Familie und Beruf seiner 100 Mitarbeiter und wurde dafür vom Familienpakt Bayern ausgezeichnet. Seit 1. Mai 2017 ist DOCUFY ein Unternehmen der Heidelberg Gruppe.

Ihre Aufgaben

  • Kundenanfragen bearbeiten und lösen (2nd Level Support
  • Testen und ausliefern von Software-Releases
  • Kundenunterstützung bei Installationen
  • Interne Unterstützung der Kollegen

Ihr Profil

  • Fundierte IT-Fachkenntnisse durch eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker, eine informationstechnische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Idealerweise Erfahrung mit Datenbanken, Installationen von Client-Server-Anwendungen, grafischen Anwendungen
  • Möglichst mehrjährige Berufserfahrung im Support oder Hotline im B2B-Bereich
  • Kunden- und Serviceorientierung
  • Gutes Kommunikations- sowie Problemlösevermögen
  • Eigenverantwortung und Hilfsbereitschaft

Ihre Perspektive

Wir wollen, dass Sie sich bei uns wohl fühlen. Daher sorgen wir für eine ausgeglichene Work-Life-Balance:  angenehme Arbeitszeit, attraktives Gehalt, moderne Arbeitsplätze, freie Getränke, gesellige Mitarbeiterevents und vieles mehr. Bei DOCUFY erwarten Sie motivierte Kollegen sowie ein angenehmes und lockeres Arbeitsumfeld, das Raum zur persönlichen Entfaltung lässt. Mit Bamberg als UNESCO Weltkulturerbe bietet unser Standort eine wunderschöne Stadt zum Leben, die nicht nur kulinarisch einiges zu bieten hat.

Konnten wir IHR Interesse wecken?

Sehr schön! Dann schicken Sie  uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen per Mail an jobs@docufy.de. Wir freuen uns, Sie kennenzulernen!

    Noch Fragen?

    Für weitere Informationen stehe ich gerne zur Verfügung.

    Nadine Prill

    Tel. +49 951 2 08 59-740

    nadine.prill@docufy.de

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